Примечание к пакетам услуг
- Неограниченный объем входящего и исходящего трафика;
- Допускается использование провайдером трансляции IP-адресов абонента в один или несколько альтернативных IP-адресов;
- Абонентская плата списывается с лицевого счета ежедневно пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Услуги предоставлялись Абоненту;
- Тарифные планы вступают в действие с даты подключения абонента к Услугам. Абонентская плата рассчитывается по следующей формуле:
S = n x Абонентская плата в месяц , где n - количество дней, в которых услуга была оказана; Число дней в месяце - При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге «Доступ к Пакетам телеканалов» прекращается автоматически, дальнейшие начисления не производятся; доступ к услуге Интернет ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней. С 8-го дня доступ к услуге Интернет прекращается автоматически. Доступ к услуге кабельного телевизионного вещания, услугам «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки», услуге Телефонной связи (при наличии этих услуг) продолжает предоставляться до момента блокировки. При этом начисления по услуге кабельного телевизионного вещания продолжаются в полном объеме (в том числе на тарифных планах «Всё в одном» и «Всё в одном Плюс») в соответствии c тарифным планом «Полный», в р.п. Верх-Нейвинский – «Социальный», начисления по услуге телефонной связи продолжаются в полном объеме, начисления по услуге «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки» производятся в соответствии с полной стоимостью услуги.
- Для возобновления доступа к Услугам необходимо погасить задолженность в полном объеме и пополнить баланс до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. При этом Абоненту производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети Интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с, если период доначисления и пополнение счета были в одном отчетном периоде;
- Система расчетов – предоплатная;
- Детализация трафика по услуге интернет Абоненту не предоставляется;
- При подключении (переходе) Пакета услуг существующим Абонентам необходимо пополнить баланс до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. (Действующим абонентам по услуге Кабельного телевидения при подключении на тарифные планы «Всё в одном» или «Всё в одном Плюс» необходимо внести аванс в размере 1400 руб.). В случае если на балансе Абонента на момент подключения имеется сумма равная, либо превышающая размер месячной абонентской платы, дополнительные денежные средства вносить не требуется;
- В случае досрочного расторжения договора оставшаяся на лицевом счете Абонента сумма аванса, подлежит возврату Абоненту по его письменному заявлению;
- При подключении (переходе) Пакета услуг для существующих Абонентов услуги интернет или кабельного телевидения оформляется новый договор и присваивается новый лицевой счет;
- В случае изменения ТП по заявлению Абонента с меньшей абонентской платой на ТП с большей абонентской платой, изменение производить на следующий день после подачи письменного заявления. В противном случае переход на ТП с меньшей абонентской платой возможен с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором было подано письменное заявление на перевод;
- Абонент может самостоятельно сменить тарифный план через личный кабинет;
- В случае письменного отказа Абонента от одной из услуг в Пакете, Пакет расформировывается. По умолчанию назначается ТП «Сверхзвуковой» (при расформировании «Пакета 2в1» или «Всё в одном Плюс», Пакета «Приятный», Пакета «3 в 1 Плюс»), ТП «Автопилот» (при расформировании «Пакета Автопилот+»), ТП «Глиссада» (при расформировании Пакета «Лайнер» или «Всё в одном», Пакета «3 в 1») по услуге доступа к сети Интернет и ТП «Полный» (в р.п. Верх-Нейвинский – ТП «Социальный») по услуге кабельного ТВ, если иное не указано в письменном заявлении. При расформировании пакета услуг на тарифных планах «Всё в одном» или «Всё в одном Плюс» Абоненту также назначается услуга «Доступ к Пакетам телеканалов» по тарифному плану «Семейный», а также услуга «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки», если иное не указано Абонентом в письменном заявлении. При расформировании Пакетов «3 в 1 Плюс» и «3 в 1» по услуге Телефонии по умолчанию назначается тарифный план «Абонентский 2», если иное не указано Абонентом в письменном заявлении. В случае расформирования на услугу Интернет, услугу Кабельного телевидения, а также услугу «Доступ к Пакетам телеканалов» и услугу Телефонной связи (при наличии) оформляются новые заказы с новыми лицевыми счетами;
- Стоимость перехода (подключения) – бесплатно;
- Абонент имеет возможность воспользоваться услугой «Временное приостановление»*. Временное приостановление производится только по всем услугам в Пакете в соответствии с письменным заявлением Абонента;
- В случае обнаружения вирусной активности, оператор вправе приостановить оказание услуги до устранения Абонентом причин и последствий данного события;
- Возможны ограничения до внешних Р2Р ресурсов (торренты);
- Услуги кабельного телевизионного вещания оказываются в соответствии с условиями тарифного плана «Полный», в р.п. Верх-Нейвинский – «Социальный»;
- Указанные тарифные планы распространяются только для физических лиц, использующих услугу связи для целей личного, семейного потребления, в помещениях, имеющих статус – жилое;
- Особенности оказания услуги Телефонной связи:
Тарификация соединений начинается с 1 (первой) секунды соединения.
Телефонное соединение продолжительностью менее 3 (трех) секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.
Тарификация соединений производится с точностью до 1 (одной) минуты.
Округление всех неполных (последних) минут соединения производится с точностью до 1 (одной) минуты в большую сторону. - Скорость передачи данных, указанная в тарифах, является максимальной, но не гарантированной, поскольку зависит от возможных ограничений конечных ресурсов, от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, технических характеристик подключения точек доступа, маршрута и текущей загрузки каналов, не принадлежащих ООО «УГМК-Телеком»;
Заявленная скорость передачи данных применима при подключении по технологии Ethernet и Gpon. - Вновь подключающиеся абоненты оплачивают аванс в размере полной абонентской платы по Пакету услуг за 1 месяц. Примечание: тестовый период отсутствует, в случае необходимости добавляется лимит на 3 дня.
* Услуга «Временное приостановление», а также возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению
Абонента. Стоимость услуги – 250 р. единовременно.
Перечень и стоимость дополнительных услуг указана в соответствующем прейскуранте.
Цены и тарифы указаны в рублях с учетом НДС.